منشی مطب، بازوی ارتباطی بین پزشک و بیماران است. او به‌عنوان مدیر یک مطب، می‌تواند بیماران را آرام کند و فضا را دلنشین کند. وظایف و مهارت های منشی مطب به تنظیم قرارهای ملاقات و ساعات ویزیت محدود نمی‌شود؛ منشی، داده‌های پرونده بیمار را وارد سیستم می‌کند، انواع تجهیزات اداری از جمله کامپیوتر، دستگاه فکس، اسکنر و سیستم‌های تلفن چندخطی را برای انجام کارهایش به کار می‌گیرد، دانشی متوسط از اصطلاحات پزشکی، قوانین بیمه درمانی و روش‌های صورتحساب پزشکی دارد.
مسئولیت‌های منشی مطب
منشی باید بتواند روی چندین مسئولیت به‌طور همزمان تمرکز کند. از جمله:
- با غربالگری تماس‌های تلفنی دریافتی، پزشکان را نمایندگی می‌کند و به برنامه‌ریزی، دریافت و اعلام بیماران و بازدیدکنندگان برنامه ریزی‌شده کمک می‌کند.
- اطلاعات بیمار را جمع‌آوری می‌کند و سوابق بیمار را نگهداری می‌کند.
- گزارش‌های پزشکی و خلاصه پرونده تهیه می‌کند.
- با توسعه و استفاده از سیستم‌های بایگانی و بازیابی، بایگانی امن فراهم می‌کند.
- با تکمیل صورتحساب مستقیم بیمار و شخص ثالث، مسائل مالی مطب را مدیریت می‌کند.
- با محرمانه نگه داشتن اطلاعات، اعتماد بیمار را حفظ می‌کند.
- موجودی لوازم اداری را با ثبت و نگهداری می‌کند.
- با پیروی از دستورالعمل‌های عملیاتی، تجهیزات اداری را سالم نگه می‌دارد.
- با رعایت استانداردهای حرفه‌ای به جامعه مراقبت‌های بهداشتی می‌کند.
تحصیلات و مهارت های منشی مطب
- دیپلم دبیرستان یا معادل GED
- سابقه منشی‌گری مطب
- گواهی کدگذاری مراقبت های بهداشتی
- مهارت‌ها اداری قوی
- آشنایی با HIPPA و قوانین رازداری مشتری
- مهارت‌های ارتباط نوشتاری و کلامی قوی
- دقت به جزئیات
- تسلط بر اصطلاحات پزشکی
با مهارت های منشی اداری آشنا شوید
۵ سوال مهم که باید پیش از انتخاب شغل منشی مطب از خود بپرسید
بازار کار شغل منشی مطب در ایران و جهان
اگرچه پیش‌بینی می‌شود که رشد تقاضا برای حوزه منشی‌گری کاهش یابد، چشم‌انداز شغلی منشی مطب با رشد ۲۲درصدی بین سال‌های ۲۰۱۶ تا ۲۰۲۶ خوب به نظر می‌رسد. این نرخ رشد، بسیار بالاتر از میانگین نرخ رشد برای انواع شغل مشابه است. افزایش نیاز به منشی‌های مطب به دلیل رشد کلی صنعت مراقبت‌های بهداشتی است. در حالی که فناوری و نرم‌افزار می‌توانند بسیاری از وظایف منشی را در صنایع دیگر بر عهده بگیرند، صنعت مراقبت‌های بهداشتی هنوز نیاز شدیدی به پشتیبانی اداری برای وظایفی مانند صورتحساب و بیمه دارد. از طرف دیگر، اگر مسلط به زبان انگلیسی هستید و مدرک کمک‌های اولیه دارید، می‌توانید روی کار در مطب یک پزشک به‌عنوان منشی در کشور مهاجرپذیر مقصد حساب کنید. در ایران هم به نظر می‌رسد نیاز به یک منشی مطب وظیفه‌شناس، خوش‌لباس و منظم و پرحوصله همیشه برای پزشکان وجود دارد، بنابراین می‌شود گفت این شغل همیشه موقعیت‌های خوبی برای استخدام دارد.
بهترین آگهی‌های استخدام منشی مطب را ببینید
