داده‌های دیوار نشان می‌دهد بیشترین علت تماس کاربران با پشتیبانی دیوار مربوط به رد شدن آگهی‌های آن‌هاست. پرتکرارترین عامل رد شدن آگهی‌ها هم مشکل «ثبت آگهی تکراری» از سوی کاربران است. اما دلایلی که باعث می‌شوند هوش مصنوعی دیوار یک آگهی را تکراری تشخیص داده و آن را حذف کند چیست و برای فهمیدن علت رد شدن آگهی چه کاری باید کرد، چه کنیم تا آگهی‌مان به این دلیل حذف نشود؟ تکلیف پولی که کاربر بابت آگهی رد شده پرداخته، چه می‌شود؟ برای دانستن جواب این سوالات گزارش اتاق خبر دیوار را بخوانید.
دلایل رد شدن آگهی تکراری
مهمترین دلیل برای ثبت آگهی مشابه یا تکراری و رد شدن آن، رعایت نکردن قوانین انتشار آگهی در دیوار است. اما چطور می‌شود این قوانین و نکات را رعایت کرد که آگهی‌هایمان به دلیل تکراری بودن حذف نشوند؟ طبق قوانین دیوار، دو آگهی با مضمون و محتوای یکسان نمی‌توانند همزمان منتشر شوند و هر آگهی تنها یک مرتبه اجازه انتشار را دارد. بررسی آگهی‌ها در دیوار توسط هوش مصنوعی و ناظر انسانی به طور همزمان انجام می‌شود و برای جلوگیری از انتشار آگهی تکراری، عنوان، متن و عکس آگهی‌ها بررسی می‌شود و باید بین آنها تمایز و تفاوت وجود داشته باشد. اگر متن و جزییات دو آگهی کاملا شبیه هم باشند، آگهی دوم تکراری تشخیص داده شده و رد می‌شود. برای جلوگیری از بروز چنین مشکی تنها کاری که باید کرد این است که اگر یک آگهی در دیوار می‌گذارید، آگهی بعدی‌تان نباید مشابه آگهی اول باشد.
چطور دلیل حذف آگهی را پیدا کنید؟
وقتی یک آگهی حذف می‌شود، دیوار لینک آگهی تکراری را برای کاربر می‌فرستد. پس بهترین کار باز کردن آگهی قبلی و مقایسه آن با آگهی رد شده است. فراموش نکنید اگر قصد تغییر در آگهی را دارید، به جای ثبت دوباره یک آگهی، همان را ویرایش کنید.
به جای آگهی تکراری، نردبان کنید!
خیلی مواقع کاربرانی که قصد بیشتر دیده شدن آگهی‌شان را دارند، همان آگهی را با همان محتوا و عنوان و عکس منتشر می‌کنند و با وجود پرداخت مبلغ، آگهی‌شان رد می‌شود. بهتر است برای بهتر دیده شدن، به جای ثبت آگهی تکراری، از ابزارهای نردبان و پله استفاده کنید.
برای آشنایی با نردبان و پله و همچنین اطلاع از تفاوت آنها می‌توانید این گزارش اتاق خبر دیوار را بخوانید:
پول آگهی حذف شده برمی‌گردد؟
اگر به هر دلیلی اشتباه کردید و آگهی‌تان حذف شد و قصد ویرایش و انتشار دوباره آن را نداشتید، پول به حساب شما برمی‌گردد و جای هیچ نگرانی وجود ندارد. وجه کسر شده بین ۳۰دقیقه تا ۷۲ساعت به حساب برمی‌گردد. زمان بازگشت پول به نحوه پرداخت هم بستگی دارد.
🔸 پرداخت با درگاه بانکی: در صورت پرداخت هزینه آگهی و رد شدن آن، پول تا ۷۲ساعت بعد خودکار به حساب‌تان برمی‌گردد. اما اگر با گذشت این زمان هم وجه کسر شده برنگشت، حتما با بانک خودتان تماس بگیرید و با دادن اطلاعات پرداخت آن را پیگیری کنید. یادتان باشد ممکن است بانک‌ها پیامک بازگشت وجه را برای مشتری ارسال نکنند. پس حتما موجودی حساب خودتان را با دقت بررسی کنید.
🔸 پرداخت با بازارپی: در صورتی که از درگاه بازارپی هزینه آگهی را پرداخت کرده‌اید و پول از حساب یا موجودی کیف پول‌تان در بازارپی کسر اما آگهی حذف شده است، بعد از حدود ۳۰ دقیقه موجودی کیف پول بازارپی خودتان را بررسی کنید و مبلغ به موجودی‌تان اضافه خواهد شد. اگر هم مبلغ پرداختی به کیف پول بازارپی برگردانده نشده بود، با داشتن شماره کاربری بازارپی، تاریخ پرداخت و مبلغ پرداختی با پشتیبانی بازارپی با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۷۶۱۶ تماس بگیرید.
🔸 پرداخت با کافه بازار: اگر پرداخت از طریق درگاه کافه‌بازار انجام شده و هزینه آگهی تکراری حذف شده از حساب یا موجودی کیف پول شما در کافه بازار کسر شده، بعد از ۳۰ دقیقه دوباره موجودی کیف پول‌تان را چک کنید و مبلغ کسر شده بازمی‌گردد. اما اگر پول آگهی به کیف پول بازار شما عودت داده نشده بود، به همراه شماره کاربری بازار، تاریخ پرداخت و مبلغ پرداختی با پشتیبانی بازار با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۲۲۳۳ تماس بگیرید.
