دیوار با به‌کارگیری همزمان الگوریتم‌های هوش مصنوعی، مسدودسازی فوری حساب‌های متخلف، نمایش هشدار به خریداران و الزامی کردن «احراز پلاک» برای آگهی‌های مشکوک، گزارش‌های کلاهبرداری در دسته خودرو را ۵۰ درصد کاهش داده است.

یکی از رایج‌ترین الگوهای کلاهبرداری در آگهی‌های خودرو، «دریافت بیعانه» است. در این روش، کلاهبرداران خودرویی را که در اختیار ندارند یا قصد فروش آن را ندارند، با قیمتی وسوسه‌انگیز و پایین‌تر از عرف بازار آگهی می‌کنند و با سوءاستفاده از تقاضای بالا، پیش از بازدید حضوری، از خریدار می‌خواهند مبلغی به‌عنوان «رزرو» یا «بیعانه» واریز کند.

مقابله چندلایه با کلاهبرداری در آگهی‌های خودرو

دیوار برای مقابله با این الگوی متغیر، سامانه‌ای مبتنی بر هوش مصنوعی توسعه داده است که آگهی‌ها و حساب‌های کاربری را به‌صورت مداوم پایش می‌کند. در این راهکار چندلایه:

• مسدودسازی مستقیم: حساب‌هایی که بر اساس مجموعه‌ای از سیگنال‌ها احتمال بالای فعالیت متقلبانه درباره آن‌ها تشخیص داده شود، محدود یا مسدود می‌شوند و سازوکارهایی نیز برای جلوگیری از بازگشت حساب‌های متخلف به کار گرفته می‌شود.
• نمایش هشدار به خریدار: در بخشی از آگهی‌های مشکوک به کلاهبرداری، هشداری به کاربران نمایش داده می‌شود تا پیش از تماس با آگهی‌گذار، از احتمال درخواست بیعانه آگاه شوند و پیش از بازدید حضوری وجهی پرداخت نکنند.
• الزام به احراز پلاک: بخشی از آگهی‌هایی که مشکوک به کلاهبرداری تشخیص داده می‌شوند، تنها پس از «احراز پلاک» منتشر می‌شوند. آگهی‌گذار باید از طریق فرایند احراز پلاک، دسترسی خود به خودروی آگهی‌شده و تطابق پلاک خودرو با اطلاعات مورد بررسی دیوار را تأیید کند.

این الزام برای همه آگهی‌های خودرو اعمال نمی‌شود و فقط شامل آگهی‌های مشکوک به کلاهبرداری است. اطلاعات دریافتی در احراز پلاک نیز صرفاً برای سنجش اعتبار آگهی استفاده می‌شود و به عموم کاربران نمایش داده نمی‌شود.

داده‌های دیوار نشان می‌دهد این اقدامات، گزارش‌های کلاهبرداری در دسته خودرو را ۵۰ درصد کاهش داده است.

کاهش گزارش‌های کلاهبرداری به معنای پایان این اقدامات نیست. دیوار با پایش مداوم الگوهای جدید کلاهبرداری، ابزارهای شناسایی و روش‌های مقابله را به‌روزرسانی می‌کند و با شناسایی روش‌های جدید تخلف، اقدامات متناسب با آن‌ها را به کار می‌گیرد تا از فعالیت حساب‌های متخلف جلوگیری کند.

پیش از بازدید خودرو، بیعانه پرداخت نکنید

اقدامات دیوار برای مقابله با کلاهبرداری، احتمال مواجهه با آگهی‌های کلاهبرداری را کاهش می‌دهد، اما جایگزین رعایت نکات ایمنی از سوی خریدار نیست. احراز پلاک نیز به معنای تأیید مالکیت، قیمت، اصالت اسناد یا وضعیت فنی و حقوقی خودرو نیست و جایگزین بازدید حضوری و بررسی مدارک پیش از معامله نمی‌شود.

در هر شرایطی و برای هر آگهی، رعایت این نکات ضروری است:

• پیش از بازدید حضوری از خودرو و بررسی مدارک، هیچ مبلغی به‌عنوان بیعانه یا رزرو پرداخت نکنید.
• به قیمت‌هایی که به‌طور غیرعادی پایین‌تر از نرخ بازارند، مشکوک باشید.
• صرف ادعای فروشنده درباره شغل، هویت یا موقعیت اجتماعی او را نشانه قابل اعتماد بودن معامله ندانید.
• گفت‌وگو را در چت دیوار ادامه دهید و در صورت مشاهده رفتار مشکوک، آگهی را گزارش کنید.