ما به تازگی متوجه شده‌ایم برای تعدادی از کاربران پنل‌های کسب‌وکاری که آگهی خود را در فواصل زمانی کوتاه (کمتر از ۲ ساعت) بیش از یک بار نردبان می‌کردند، اعمال نردبان‌های بعدی تاثیری نداشته است.
علت بروز این مشکل یک ایراد سیستمی (باگ) بوده که نیروهای فنی دیوار بلافاصله بعد از پی‌بردن، اقدام به برطرف کردن کامل آن کردند.
ما ضمن پذیرش مسئولیت این ایراد و عذرخواهی از کاربران‌مان، اقدامات خود جهت جبران مسئله را با ارسال پیام به تمامی کاربرانی که به دلیل این باگ، متحمل هزینه شده‌اند آغاز کرده‌ایم. دیوار برای جبران، مبلغ نردبان آنها را بر اساس «قیمت روز» به حساب بانکی‌شان برگشت خواهد داد.
مبلغ کلی که این کاربران برای نردبان‌های فاقد تاثیر پرداخت کرده بودند، در مدت ۳ سال، حدود یک میلیارد و ۶۰۰ میلیون تومان بوده است. دیوار با هدف برگشت دادن منصفانه و به قیمت روز، ۵ میلیارد و ۲۵۰ میلیون تومان به حساب آنها واریز خواهد کرد. تعداد این کاربران ۲۷ هزار و ۷۳۴ نفر بوده و بیش از ۲۰ هزار نفر از این کاربران تنها یک یا دو نردبان اعمال نشده داشته‌اند.
دیوار خود را محافظ حقوق کاربرانش می‌داند و تلاش همیشگی ما افزایش کیفیت خدمات‌‌مان در فرآیند انتشار آگهی است. برطرف کردن ایرادات و کاستی‌های احتمالی نیز بخش مهمی از وظایف‌مان در مسیر توسعه و بهینه‌سازی محصول است.
در صورت هرگونه ابهام یا پرسش درباره این موضوع می‌توانید با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید.
9 پاسخ
همین که شما اظهار علنی کردن و کوشش برای رفع این باگ دارید یک دنیا ارزش دارد
دیوار را اکنون می توان تحت برترین پلتفرم اگهی کشور دانست
موفق و سربلند باشید.
ممنون از صداقت تون.
دم شما گرم. کارتون عالی بود.
دیوار باید سنبل اعتماد در ایران بشه.
سلام ودستمریزادخدمت همه عزیزان متعهددیوار
خدا اجرتون بده انشالله خیر وبرکت ورونق بده به کسب وکارو سفره خونه هاتون
چند ماه پیش متوجه شدم یکی دوبار ولی گفتم حتما منع سیستمی بوده یا پنل من مشکل داشته بهترین راهکار اینه دیگه از طرح نردبان استفاده نکنم جز اگهی خاصی که نردبان بهترین راه دیده شدنش باشه.یاعلی
سلام دیوار عزیز من به دیوار شک می کردم
روزانه ۲۵۰ تومان به دیوار پول می‌دادم بعضی وقتا دیوار ما بالا نمی‌اومد یا می‌انداخت بیرون وجه ما را برنمی‌گرداند بنده نیز به دیوار زنگ می‌زدم اوناهام بنده خداها می‌گفتند ۷۲ ساعت تحمل کن منم ۷۲ ساعته به علت مشقت کاری یادم می‌رفت اگر دیوار چنین کاری بکنی واقعاً من هم عذر می‌خواهیم که بعضی وقت‌ها بدنام شدیم
دیوارهمیشه سربلند ،دیوار مهربانی تان بلندتر.
سلام
واقعا تو این شرایط سخت در ۱ سال دوبار تغییر نرخ داشتید و واقعا منصفانه نیست
به اطلاع میرسانم در خیلی از کشورها اینگونه اپلیکیشن ها حداقل برای خودرو رایگان میباشد و شما با این نرخ گذاری بطور قطع ریزش مشتری خواهید داشت.و باید به یاد داشته باشید از این مردم درآمد کسب میکنید پس نیاز به بازنگری در قیمت ها الزام آور می باشد
سلام واسه سبت آگهی ۱۵۰ تومان از حساب من کم میشد ولی ۱۵۰۰ کم شده چرا